プライバシーについて
令和5年10月10日
ケイティケイ株式会社
代表取締役社長青山英生
ケイティケイ株式会社は個人情報保護の重要性を認識して、当社の定める「個人情報保護方針」にしたがって個人情報の保護に努めます。
1.当社は、「個人情報の保護に関する法律」の規定およびその他の規範、ガイドライン等を遵守します。
2.当社は、取り扱う個人情報を厳正な管理の下で保管し、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどに関して、適切な予防および是正措置を実施します。
3.当社は、個人情報の収集・利用・提供・委託を行う場合、その目的を明示し同意を得た利用範囲で取り扱います。
4.当社は、お客様が、お客様の個人情報の照会、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で、速やかに対応します。
5.当社は、個人情報管理者を任命し、「個人情報の保護に関する法律」遵守を役員・社員のみならず、当社で働く者全てに徹底し、管理方法について継続的な改善を実施します。
1. 顧客情報の定義・情報の取得
当社の保有する顧客情報の中には、一部法令で定められた「個人情報」が含まれているため、当社では顧客情報全体を「個人情報を含む顧客情報」とし、「個人情報」と同じ取り扱いをするものとします。以下、「顧客情報」と定義し、当社の保有する顧客情報は次の方法で取得されます。
・当社はお客様より、YORIDORIサービスのお申し込み時に、企業名（個人の場合は氏名）、部署名、担当者名、e-mailアドレス、郵便番号、住所、電話番号およびFAX番号等の情報提供を受けます。
・当社はYORIDORIのアクセス情報を集計するため、お客様が当社YORIDORIに訪問される際、当社ではアクセスログ（※）を収集しています。また今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。
※アクセスログ
YORIDORIは、サイトへのアクセス状況を記録するためにアクセスログを取っています。アクセスログには、お客様のIPアドレス、プロバイダ情報、参照ページ、コンピュータ情報、アクセス時間等が含まれます。当社ではこれらを顧客情報とし、「2.利用目的」に記載した目的で利用いたします。
当社ではこれらを顧客情報とし、「2.利用目的」に記載した目的で利用いたします。
2. 利用目的
当社では、顧客情報を以下の目的で利用いたします。
・お客様への設定情報等の送付のため
・メンテナンス情報・障害情報等のニュースを配信するため
・新商品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため
・問い合わせへの返答その他の連絡のため
・サイトの企画、改良、その他のための使用状況や分析のため
・その他何らかの理由で顧客と接触する必要が生じたときのため
3. 顧客情報の委託・共有
当社は、当社の業務委託先に対して、機密保持契約を締結したうえで、委託業務の遂行に必要な範囲に限り、顧客情報の一部を提供することがあります。これらの業務委託先が当社からの受託業務遂行以外の目的で顧客情報を使用、開示、販売、貸与することは禁止しております。何らかの理由で業務委託を終了した場合は、エンドユーザーの顧客情報は破棄・回収いたします。
4. 顧客情報の提供・開示
当社は、以下に該当する場合を除き、第三者に顧客情報を提供・開示することはありません。
・法律に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・法律や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要がある場合
・合併その他の事由による事業の継承に伴って顧客情報を提供する必要がある場合
5. 本人による顧客情報の開示及び訂正
当社は、お客様から、顧客情報の利用目的の通知、顧客情報の開示、訂正、削除の申し出があった場合は、然るべき本人確認の手続を取った上で速やかに対応いたします。
6. リンク先について
当社のYORIDORIに他社のWebサイトへのリンクが張られている場合、それらのWebサイトの情報の取扱いに関して、当社は責任を負いません。各Webサイトのプライバシーポリシーを確認されることをお薦めします。
7. 顧客情報保護方針の改訂
当社が個人情報保護方針を改訂する場合は、このYORIDORI上において改訂を告知いたします。
8. 当社における安全管理措置
当社における安全管理措置としては、顧客情報の取扱いは電子データとして保存してあるものに関して、業務上必要な担当者だけが利用できるよう、アクセス権限管理を実施しております。また、インターネットによるデータ伝送時には、必要なWebページにSSL（※）を使用しております。その他、顧客情報が含まれる媒体等の保管・管理等に関する規則を作り、顧客情報保護の措置を講じております。
※SSL
当社のYORIDORIとお客様がお使いのコンピュータ(お客様がお使いのブラウザー)との間でデータを送る際、暗号化し第三者による盗聴や改ざんを防ぐセキュリティ技術のことです。
9. 個人情報保護管理者
当社での顧客情報の取扱いについては当社の個人情報管理者が、販売店・取次店での顧客情報のお取扱いについては、販売店・取次店の業務責任者が責任をもって保護に努めます。
10. お問い合わせ・苦情受付窓口
その他、ケイティケイ株式会社におけるWEBサイトのポリシーについては、こちらをご覧ください。
顧客情報に関するお問い合わせ、苦情等は以下のカスタマーサポートセンターにて受け付けます。
